Consentimiento Informado para Atención de Menores de Edad

I. Datos del Menor

Al solicitar la atención médica de un menor de edad a través de la Plataforma, el Tutor deberá proporcionar los siguientes datos del menor:

• Nombre completo del menor
• Fecha de nacimiento
• CURP (Clave Única de Registro de Población)

II. Datos del Tutor

El Tutor (padre, madre o quien ejerza la patria potestad o tutela del menor) deberá proporcionar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Relación con el menor (padre, madre, tutor legal u otro)
• CURP (Clave Única de Registro de Población)

El Tutor es el único responsable de acreditar su representación legal respecto del menor. EDUVISION no está obligada a verificar la autenticidad de dicha representación y no será responsable por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de un consentimiento otorgado por persona sin facultades legales para ello. En caso de que se acredite que el consentimiento fue otorgado por persona no autorizada, la responsabilidad recaerá exclusivamente en quien lo otorgó.

III. Declaraciones del Responsable

El Tutor, en su carácter de responsable del menor, declara lo siguiente:

1. Representación legal

Declara que ejerce la patria potestad o tutela legal del menor, y que cuenta con las facultades legales suficientes para autorizar la atención médica del menor a través de la Plataforma. Esta declaración tiene carácter de manifestación bajo protesta de decir verdad, y cualquier falsedad en la misma será responsabilidad exclusiva del Tutor, sin que EDUVISION incurra en responsabilidad alguna por haber actuado de buena fe con base en dicha declaración.

2. Autorización de atención médica

Autoriza expresamente que el menor reciba atención médica a distancia (teleconsulta) a través de los medios tecnológicos habilitados por la Plataforma, incluyendo la evaluación, diagnóstico y, en su caso, prescripción de tratamiento por parte del Médico. La responsabilidad por los diagnósticos, tratamientos y prescripciones recae exclusivamente en el Médico tratante. En el caso de prescripción de medicamentos sujetos a control especial, dicha facultad es exclusiva de los profesionales autorizados conforme a los artículos 240, 226 y 241 de la Ley General de Salud, siendo el Médico el único responsable del cumplimiento de dichos controles. EDUVISION no interviene en el criterio de prescripción ni garantiza la dispensación de dichos medicamentos.

3. Información proporcionada

Declara que la información proporcionada sobre el estado de salud, antecedentes médicos, alergias y medicamentos del menor es veraz y completa. El Tutor reconoce que cualquier inexactitud, omisión o falsedad en la información proporcionada libera a EDUVISION y al Médico de toda responsabilidad por los daños que pudieran derivarse de un diagnóstico o tratamiento basado en dicha información incorrecta, siendo el Tutor el único responsable de las consecuencias de ello.

4. Reconocimiento de limitaciones de la teleconsulta

Reconoce y acepta que la teleconsulta tiene limitaciones y que no todos los padecimientos pueden ser diagnosticados o tratados a distancia. En caso de emergencia médica del menor, se obliga a llamar al 911 o acudir al servicio de urgencias más cercano de manera inmediata. Hello Doctor no es un servicio de emergencias médicas.

5. Presencia durante la consulta

Se compromete a estar presente durante toda la duración de la teleconsulta del menor, salvo en los casos de excepción previstos en los Términos y Condiciones de la Plataforma (menores emancipados, urgencias/salud reproductiva, menores trabajadores y adolescentes de 15 a 17 años en los supuestos previstos por la LGDNNA).

IV. Derechos y Obligaciones

Derechos del Tutor y del menor

• Ser informado sobre el diagnóstico y tratamiento propuesto para el menor.
• Solicitar una segunda opinión médica.
• Revocar el consentimiento para la atención del menor en cualquier momento. La revocación del consentimiento tendrá efectos únicamente sobre consultas futuras; las consultas ya iniciadas al momento de la revocación continuarán hasta su conclusión natural, sin que EDUVISION sea responsable por los actos médicos realizados durante dicha consulta antes de que la revocación fuera procesable.
• Acceder al expediente clínico del menor.
• Presentar quejas o reclamaciones ante EDUVISION o las autoridades competentes.

Obligaciones del Tutor

• No compartir las credenciales de acceso a la Plataforma con terceros.
• Seguir las indicaciones y recomendaciones del Médico respecto al tratamiento del menor.
• Notificar a EDUVISION cualquier reacción adversa o incidente relacionado con el tratamiento prescrito al menor.
• Mantener actualizados los datos personales y de salud del menor en la Plataforma.

V. Protección de Datos

Los datos personales del menor se tratarán conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y al Aviso de Privacidad de EDUVISION, disponible en hellodoctor.mx/privacidad.

EDUVISION se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales y de salud del menor, implementando las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para su protección.

El Tutor podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de los datos del menor, enviando su solicitud a guillermo@hellodoctor.mx.

VI. Declaraciones Finales

La aceptación electrónica del presente Consentimiento Informado a través de la Plataforma tiene los efectos de una firma electrónica válida conforme a la legislación aplicable.

Al otorgar este Consentimiento Informado, el Tutor declara que:

1. Ha leído y comprendido en su totalidad el presente Consentimiento Informado.
2. Acepta los Términos y Condiciones de la Plataforma, disponibles en hellodoctor.mx/terminos.
3. Ha leído y acepta el Aviso de Privacidad de EDUVISION, disponible en hellodoctor.mx/privacidad.
4. Autoriza expresamente el tratamiento de los datos personales sensibles de salud del menor conforme al Aviso de Privacidad.
5. Reconoce que la teleconsulta tiene limitaciones y que en caso de emergencia deberá acudir a los servicios de urgencias (911).
6. Otorga el presente Consentimiento de manera libre, informada y sin coacción alguna.
7. Reconoce que es el único responsable de la veracidad de la información proporcionada y de acreditar su representación legal respecto del menor, liberando a EDUVISION de cualquier responsabilidad derivada de declaraciones falsas o inexactas.